Słowniki
Grupy towarowe
Na skróty
Newsletter
Jeśli chcesz otrzymywać informacje o nowościach wpisz swój adres e-mail, wybierz grupy i kliknij OK. Jeśli chcesz zrezygnować z otrzymywania informacji wpisz tylko swój adres e-mail i kliknij OK.
Jazzowisko
Regulamin
| § 1. INFORMACJE OGÓLNE 1.1. Sklep internetowy smietanaserwis.pl prowadzony jest przez firmę Salon i Serwis Instrumentów Dętych z siedzibą w Katowice, przy ul. Zacisze 2/3, NIP: 663-100-53-36, Regon: 272691909. 1.2. Składając zamówienie Kupujący oświadcza, iż zapoznał się z treścią Regulaminu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte. § 2. OFERTA SKLEPU 2.1. Wszystkie produkty oferowane przez sklep smietanaserwis.pl są oryginalne i pełnowartościowe. 2.2. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki. 2.3. Sklep internetowy smietanaserwis.pl prowadzi sprzedaż i wysyłkę towaru na terenie Polski i Europy. 2.4. Do każdej transakcji zakupu wystawiany jest paragon lub na życzenie faktura VAT. 2.5. smietanaserwis.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji. § 3. PRZYJĘCIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ 3.1. Zamówienia można składać przez Internet 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok.smietanaserwis.pl zastrzega sobie prawo wprowadzenia ograniczeń w korzystaniu ze sklepu. 3.2. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe i zgodne ze stanem faktycznym wypełnienie przez Kupującego "formularza zamówienia" znajdującego się na stronach sklepu internetowego smietanaserwis.pl W wyjątkowych przypadkach zamówienie można składać przez e-mail na adres: serwis@smietanaserwis.pl 3.3. smietanaserwis.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających uzasadnioną wątpliwość co do ich rzetelności np. bez podania numeru telefonu lub adresu e-mail. 3.4. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzyma pocztą elektroniczną wiadomość zawierającą dane z "formularza zamówienia" oraz link do potwierdzenia danych i złożonego zamówienia (z wyjątkiem klientów korzystających z płatności za pośrednictwem Płatnosci.pl). Prosimy o dokładne sprawdzenie danych i potwierdzenie ich poprzez kliknięcie na przesłany link. 3.5. Po otrzymaniu przez Nas linku potwierdzającego do Kupującego zostanie wysłana pocztą elektroniczną wiadomość o przyjęciu zamówienia do realizacji. Brak potwierdzenia oznacza, iż zamówienie to mogło nie zostać przyjęte. smietanaserwis.pl zastrzega sobie również możliwość telefonicznego potwierdzenia przyjęcia zamówienia. 3.6. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców Sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia). 3.7. W przypadku, gdy towar jest niedostępny i jest to jedyna pozycja w zamówieniu, Sklep zastrzega sobie możliwość jednostronnego anulowania zamówienia, o czym Kupujący zostanie poinformowany osobnym e-mailem. 3.8. Średni czas realizacja wysyłki towaru wynosi 2-3 dni robocze od momentu potwierdzenia zamówienia (w przypadku płatności przelewem bankowym lub kartą kredytową - od momentu wpływu należności na konto smietanaserwis.pl). Sklep smietanaserwis.pl rezerwuje sobie 7 dni roboczych na realizacje zamówienia. Ponieważ Sklep bazuje na magazynach dostawców mogą się pojawić sytuacje losowe związane z brakiem produktu w magazynie dostawcy. O zaistnieniu takiej sytuacji Klient zostanie powiadomiony drogą mailową. 3.9. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, sklep smietanaserwis.pl zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Kupującego. 3.10. W przypadku zamówień składających się z kilku towarów, a mających zostać dostarczonymi w jednej przesyłce, termin realizacji będzie uzależniony od terminu skompletowania ostatniego elementu danego zmówienia, chyba że strony postanowią inaczej. 3.11. smietanaserwis.pl zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów z oferty bez uprzedzenia. 3.12. Kupujący ma prawo, bez żadnych konsekwencji anulować zamówienie drogą elektroniczną lub telefoniczną do momentu wysłania zamówienia. § 4. DOSTAWA TOWARU 4.1. Zamówione produkty firma smietanaserwis.pl dostarcza za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej UPS, Siódemka, na adres umieszczony w formularzu zamówienia. 4.2. Koszt przesyłki pokrywa klient. 4.3. Firma smietanaserwis.pl nie jest odpowiedzialna za nieterminowe dostarczanie przesyłek przez przewoźnika. 4.4. Koszt dostarczenia przesyłki i zwrotu z tytułu niepodjęcia jej w terminie pokrywa klient. 4.5. Firma smietanaserwis.pl nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia towaru powstałe w trakcie dostawy przez przewoźnika. Dokładamy wszelkich starań, aby zapakować towar w sposób ograniczający do minimum ryzyko uszkodzenia. Zamawiający ma prawo do sprawdzenia w obecności przewoźnika stanu dostarczonego towaru. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń należy spisać protokół szkód, który jest jedyną podstawą tego typu reklamacji. § 5. FORMY PŁATNOŚCI 5.1. Płatność za zamówiony towar może nastąpić: "za pobraniem" przy odbiorze towaru, kartą płatniczą, przelewem na konto firmy smietanaserwis.pl. lub osobiście w siedzibie sklepu. Bieżące formy płatności są dostępne na stronie: Koszty wysyłki 5.2. Elektroniczne formy płatności obsługiwane są przez system firmy Płatności.pl. § 6. REKLAMACJE I ZWROTY 6.1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki. 6.2. Kupujący zobowiązany jest starannie i bezpiecznie zapakować towar wraz ze wszelkimi dodatkami jakie otrzymał przy dostawie i odesłać na adres smietanaserwis.pl Należy dołączyć również kopię dokumentu zakupu i dokładny opis wad otrzymanego towaru. Koszt przesyłki reklamacyjnej ponosi Kupujący. 6.3. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów, Kupujący ma możliwość zwrotu towaru zakupionego w sklepie w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki (bez podania przyczyny). 6.4. Rezygnacja może nastąpić tylko wtedy, gdy produkt: nie był używany, nie został pozbawiony fabrycznego opakowania - folii, nie został w inny sposób zniszczony. Produkt należy odesłać razem z otrzymanym dokumentem sprzedaży, numerem własnego konta bankowego oraz stosownym oświadczeniem na piśmie o rezygnacji na adres: Salon i Seriwis Instrumentów Piotr Śmietana ul. Zacisze 2/3 40-025 Katowice, po wcześniejszym kontakcie z nami: serwis@smietanaserwis.pl tel. 32 781 5000 W przypadku pozytywnego rozpatrzenia zwrotu, pieniądze przesyłamy przelewem bankowym. Nie zwracamy kosztów dostawy i odesłania do nas produktu. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. 6.5. Przesyłka powinna być zabezpieczona w taki sposób, by towar nie uległ uszkodzeniu w czasie transportu. Zwrot towaru uszkodzonego podczas przesyłki ze strony Kupującego nie będzie uwzględniony. § 7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH 7.1. Smietanaserwis.pl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawa z dn. 29 sierpnia 1997 roku „O ochronie danych osobowych”. Zgodnie z tą ustawą klienci sklepu internetowego smietanaserwis.pl maja prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie wykorzystywania ich do celów marketingowych i związanych z realizacja zamówienia. 7.2. Dane osobowe Klientów firma smietanaserwis.pl traktuje jako poufne i nie udostępnia firmom ani osobom trzecim bez Państwa zgody i wiedzy. 7.3. Klient sklepu jest zobligowany do zachowania w tajemnicy danych swojego konta (login, hasło) dzięki którym osoby niepowołane mogłyby się dostać do konta. Jednocześnie jest odpowiedzialny za ewentualne skutki wszystkich czynności jakie zostały wykonane z użyciem przekazanych przez Klienta danych. § 8. UWAGI KOŃCOWE 8.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000r. Nr 22 poz.271). 8.2. smietanaserwis.pl zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w treści niniejszego regulaminu. 8.3. Oferta sklepu, nie jest ofertą handlową przeznaczoną dla odbiorców hurtowych. |